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海口万豪酒店被投诉供应过期用品
发表时间:2019-02-21

对本次花费者遇到的海口万豪酒店内浴盐过期的问题,酒店顾问机构首席常识官赵焕焱直言,酒店一次性用品如果涌现过期的情况就是客房服务的缺失,而假如浮现了品德问题则是酒店洽购局部的问题。资深旅行专家王兴斌直指,由于目前外界对客房内是否及时更换、提供正品洗护用品很难做到有效监督,因此,酒店很可能为了压缩成本而在这一环节出现“钻空子”的情形,归根结底,出现这类气象的基础起因还是酒店管理的缺位,尤其是国际有名品牌的酒店出现这类问题更应得到管理层跟监管方的重视。

公开信息显示,海口万豪酒店位于海南省海口市西海岸,共有386间客房。以2月20日入住为例,该酒店一晚的房价均在900元以上,部分房型价格高达3000-4000元。根据上述破费者供给的消息,自己去年以700元/晚左右的价钱入住海口万豪酒店后,本想利用房间内供应的浴盐,但却发现浴盐是2014年4月生产的,保质期为2年,这象征着,这一产品在2016年就过了保质期,“海口万豪酒店应该是2014年开业的,这批浴盐很可能是开业时进货剩下没用完的。”

北京商报讯(记者 蒋梦惟)2月20日有消费者爆料,本人去年入住海口万豪酒店后发明,酒店不仅设施老旧,而且在房间里提供的浴盐已过了保质期两年多。对此,涉事的海口万豪酒店向北京商报记者回复称,目前酒店内不外时的洗护用品,管理层正就消费者反映的情况进行考核。截至记者发稿时,海口万豪酒店还未给出进一步调查结果。

北京商报记者就此询问万豪时,海口万豪酒店相关负责人表示,经过自查后,已确保房间内提供的浴盐以及其余备品都在保质期内,而且包括浴盐在内的洗护用品也履行的是“一客一换”。目前,酒店治理层正就为何会呈现过时浴盐一事连续考察起因。

 

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